// service offer
ИИ-агент для продаж: лиды, CRM и follow-up
AI-агент для обработки входящих лидов: квалификация, резюме диалога, запись в CRM, следующий шаг и передача менеджеру.
Я использую AI-агента в продажах не как замену сильному менеджеру, а как слой между входящим потоком и человеком. Агент может собрать контекст, квалифицировать обращение, подготовить резюме, обновить CRM и не дать заявке потеряться.
Сценарий
- Принимает обращение с сайта или мессенджера.
- Уточняет обязательные параметры.
- Сверяется с базой знаний и правилами.
- Создаёт или обновляет сущность в CRM.
- Формирует summary и следующий шаг.
- Передаёт менеджеру, если нужна продажа человеком.
Что измеряем
Скорость первого ответа, долю квалифицированных лидов, пропущенные обращения, время менеджера на рутину и конверсию в следующий этап.